Informations pratiques
Guide Meet & Greet : accueil et accompagnement à l’aéroport
Dernière mise à jour: 12 October 2026
Meet & Greet est une assistance personnalisée assurée par un agent dédié selon la réservation confirmée. Elle peut comprendre accueil, orientation et accompagnement continu aux étapes prévues. Elle ne remplace ni les règles de la compagnie, ni les contrôles de passeport, de sûreté ou de douane. La photo montre des équipements, pas un agent en action.
Que comprend Meet & Greet ?
La prestation prévoit un accueil personnalisé, des conseils pratiques et l’accompagnement par un agent dédié dans les limites de la réservation confirmée. Les étapes couvertes dépendent du service choisi. Salon VIP, portage et transfert privé ne sont pas inclus automatiquement.
L’agent aide-t-il à l’enregistrement ?
Les procédures Meet & Greet confirmées par le prestataire comprennent une assistance prioritaire à l’enregistrement lorsque la prestation réservée le prévoit. À l’inverse, avec Fast Track seul, le voyageur s’enregistre indépendamment. Les exigences et délais de la compagnie restent applicables.
L’agent permet-il d’éviter les contrôles de sûreté ?
Non. L’agent peut guider et accompagner le passager, mais les contrôles de sûreté, de passeport et de douane requis restent obligatoires. Une priorité de file confirmée n’équivaut jamais à une dispense de contrôle.
Le salon VIP est-il automatiquement compris ?
Non. L’accès au salon VIP est une prestation distincte, sauf inclusion explicite dans le forfait confirmé. Une photo du salon ou d’un point de contrôle ne permet pas de déterminer les options d’une réservation.
Comment connaître le point de rendez-vous ?
Suivez les instructions transmises avec votre réservation confirmée. Il ne faut pas supposer un point de rencontre unique dans tous les aéroports : le parcours et les modalités peuvent varier selon la réservation.
Les services et priorités s’appliquent uniquement aux étapes confirmées. Les procédures aéroportuaires et aériennes restent obligatoires.
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